مقدمه
درست است رهبران باید پرانرژی،معتبر،منطقی و الهام بخش باشند. اما در این مقاله به بررسی چهار مورد از رهبرانی می پردازیم که دیگران دوست دارند توسط آنها هدایت شوند. بنابراین ممکن است شما هیچ کدام از این ویژگی ها را نداشته باشید ولی افراد زیادی را رهبری کنید ، اما بدانید که آنها دوست ندارند با شما همکاری کنند. این چهار ویژگی رهبران موفق عبارت اند از :
- نشان دادن نقاط ضعف و آشکار کردن رفتارهای انسانی شان.
- توانایی عالی آنها در جمع آوری داده های نرم و تفسیر آنها برای اینکه بدانند دقیقا چه زمانی و چگونه عمل کنند.
- همدلی با کارکنان و مشتاق به کاری که آنها انجام می دهند.
- استفاده از آنچه در موردشان منحصر به فرد است.
آشکار کردن ضعف ها
با نشان دادن ضعف هایتان به کارکنان خود ثابت می کنید چه کسی هستید. ممکن است روز جمعه بسیار تنبل باشید، گاهی اوقات بی نظم باشید یا در برخی از موقعیت های اجتماعی احساس خجالت کنید. کارکنان شما نیاز دارند تا بدانند قبل از همکاری با شما ، ضعف هایتان را قبول دارید. نشان دادن ضعف هایتان یک پل اعتماد بین شما و کارکنانتان تشکیل می دهد ، در حقیقت اگر شما هیچ نقصی نداشته باشید نیازی به دنبال کننده ندارید و هر روز این سیگنال را به آنها ارسال می کنید: همه چیز را خودم می توانم انجام بدهم.
دوره رایگان اندرو تیت (چگونه پولدار شویم)
مزیت های آشکار کردن ضعف ها
علاوه بر جلب اعتماد ، اتحاد بین شما و کارکنان صورت می گیرد. آقای richard branson بیماری دارد که باعث می شود بدنش همیشه بلرزد. خیلی از منتقدان می گفتند در سخنرانی نباید چنین اتفاقی بیفتد و این نشان از ضعف او است. اما در وسط سخنرانی اعلام کرد “من هم مانند شما کامل نیستم” . بنابراین نشان بدهید که شما هم انسان هستید.
یکی دیگر از مزیت های نشان دادن ضعفتان ، ایجاد یک سپر محافظ است. ذات انسان ها طوری برنامه ریزی شده است که اگر ضعف خودتان را نشان ندهید دیگران یکی بدتر از آن برای شما خواهند ساخت. سلبریتی ها با این موضوع به خوبی آشنا هستند و تلاش می کنند در عموم مردم ضعف هایشان را نشان بدهند و یا راجب آن صحبت کنند. بنابراین رسانه ها روی آن مورد بیشتر تمرکز می کنند و اگر این اقدام توسط سلبریتی صورت نگیرد ، رسانه ها به دنبال ضعف آنها می رود و ممکن است مورد بدتری پیدا کنند.
استراتژی
یکی از استراتژی هایی که باید به آن عمل کنید این است که نباید تمام ضعف های خودتان را به اشتراک بگذارید. حتی باید ضعف هایتان را دسته بندی کنید و آنهایی که باعث می شوند زاویه هایی از کارتان آسیب ببیند ، اشاره نکنید. این همانند آن است که مسئول مالی یک شرکت اعلام کند چیزی راجب مفهوم گردش مالی نمی داند!
با این کار می توانید مطمئن شوید ضعف های کوچک ، ضعف های بزرگ را پوشش میدهد و می توانید از مزایای نشان دادن ضعف هایتان استفاده کنید.
یکی دیگر از این استراتژی ها نشان دادن ضعفی است که از جهاتی نقطه قوت شماست. برای مثال می توانید بگویید که معتاد کار کردن هستید و این بسیار خوب است اما در زندگی شخصیتان تاثیر گذاشته است. هیچ کس با این جمله احساس خطر نمی کند. اما نکته مهم این است که این ضعف ها باید حقیقی باشد ، در غیر این صورت مایه تمسخر و خنده می شوید. حتی گاهی متوجه می شوند که قصد تعریف از خودتان دارید.
تبدیل به سنسور شوید
رهبران الهام بخش شامل غریزه ای هستند که با کمک آن متوجه میشوند که چه زمانی نقطه ضعف و چه زمانی نقطه قوت خودشان را بیان کنند. آن ها را می توان یک سنسور دانست که مهارت خوبی برای دریافت اطلاعات نرم دارند. آنها می دانند که در محیط چه می گذرد؟ افراد چگونه فکر می کنند؟ آیا کارکنانش با نظر او موافق هستند؟ همان طور که متوجه شدید ، فرایند پیچیده ای است ولی در صورت توسعه آن بسیار مفید خواهد بود.
داستانی از یک شرکت خارجی برایتان تعریف می کنم. روزی مشکلی توسط بخش منابع انسانی یافت شد. این مشکل مربوط به ایتالیا بود و در صورتی که برطرف نمی شد با مشکل جهانی برخورد می کردند. مدیر آن بخش سعی داشت که مشکل را به مدیرعامل انتقال ندهد و به تنهایی با آن کنار بیاید. اما موبایلش زنگ خورد. مدیر عامل به او گفت “چه اتفاقی در میلان افتاده است؟”
درست است او افرادی را سراغ داشت که اطلاعات را به او می دادند اما بخش زیادی استعداد او برای یافتن اطلاعات بود ، بدون اینکه کسی چیزی به او بگوید. در حقیقت از سرد بودن کارکنان و ساکت بودن آنها متوجه شد یک جای کار می لنگد.
چگونه شخص مناسب را استخدام کنیم ؟
توجه داشته باشید
البته این سنسور دردسرهای خودش را دارد و باید مراقب باشید تا دیگران به اشتباه فکر نکنند فردی هستید که دیگران را قضاوت می کند. بنابراین حد و حدود خودتان را تشخیص دهید تا دنبال کنندگان خود را ازدست ندهید.
خطر دیگر این سنسورها اشتباهات احتمالی است. بنابراین با حس کردن هر چیزی سریع به نتیجه نرسید. کارمندان با دیدن چنین چیزی احساس می کنند رهبر آنها حواس پرت است و در نهایت جایگاه خود را از دست می دهید. بنابراین اگر حسی را دریافت کردید ، با یکی از همکاران نزدیک خود به اشتراک بگذارید تا از معتبر بودن سنسور تان مطمئن شوید.
همدلی درست را تمرین کنید
متاسفانه تبلیغ زیادی می شود که رهبران باید راجب تیم شان نگرانی نشان بدهند.هیچ چیز بدتر از این نیست که یک رهبر راجب چنین چیزی آموزش ببیند. این فرد باید یاد بگیرد نگرانی فایده ای ندارد ، او باید همدلی خود را نشان بدهد و به کارکنان خود بفهماند به کاری که آنها انجام میدهند اهمیت خاصی قائل است.
منظورمان از همدلی این نیست که با دنبال کنندگان خود خیلی مهربان رفتار کنید. بالعکس ، شما باید چیزی به آنها بدهید که نیاز دارند و نه چیزی که می خواهند. به این روش می گویند همدلی سخت! نمونه آن استفاده از شعار “رشد کن و یا اخراج” است. رئیس شرکت Bell Pottinger Communications می گوید : “اگر مجبور شوم می توانم بی رحم باشم ، ولی زمانی که آنها با من همراه باشند به آنها قول میدهم که یاد خواهند گرفت…”
همدلی سخت ، در بهترین حالت احترام به فرد و وظیفه ای که به او سپرده شده است را معتدل می کند. اما اجرای هر دو کار آسانی نیست. به خصوص کسب و کاری که در حالت بقا است. در چنین مواقعی رهبر برتر عقب می ایستد و از خودگذشتگی اش را باید نشان بدهد. بنابراین تشخیص عقب نشینی رهبر بسیار مهم است.
مزایای همدلی
از مزایای همدلی سخت ، وادار کردن رهبران به ریسک کردن است. زمانی که گرگ دایک مدیریت bbc را به عهده گرفت ، رقبای او بیشتر از bbc درآمد داشتند. او سریعا متوجه شد که باید هزینه های خود را افزایش دهد. او این موضوع را به کارکنان خود با شفافیت کامل توضیح داد. بسیاری از کارکنان ، کنار کشیدند ولی بسیاری تعهد خود را حفظ کردند. او در این رابطه می گوید : “وقتی افراد را در کنار خود داشته باشید، می‌توانید تصمیمات دشواری را که باید گرفته شود، بگیرید.“
در نهایت همدلی سخت باعث می شود تا نشان بدهید به چیزی واقعا اهمیت می دهید. وقتی مردم چنین رفتاری از شما بینند ، به احتمال زیاد خود واقعی شان را نشان می دهند. دنبال کنندگان تنها مدیرانی نمی خواهند که صرفا به تعهدات شغلی خود عمل کنند ، آنها کسانی را می خواهند که با اشتیاق به مردم و کارشان اهمیت می دهند. درست مثل خودشان !
نقد و بررسی دوره آموزش پرایس اکشن | علیرضا محرابی
متفاوت هستند
یکی از مهم ترین ویژگی رهبران موفق ، استفاده از ویژگی هایی است که آن ها را خاص می کنند. این رهبران یک فاصله اجتماعی با دنبال کنندگان خود ایجاد می کند ولی در کنار آن به آنها نزدیک است. آنها سیگنال هایی به کارکنان خود می دهند که کجا ، چه رفتاری باید از خودشان نشان بدهند.
برای مثال ظاهرشان را با لباسی که می پوشند ، متفاوت می کنند. اما علاوه بر ظاهر ، دست دادن، فکر کردن ، رویا پردازی و حتی تمرینات شان متفاوت است. خیلی از رهبران ناموفق کسانی هستند که نمی توانند تشخیص دهند چه چیزی آنها را از دیگران جدا می کند.
رهبران الهام بخش با ایجاد تفاوت ها در خودشان ، می توانند در دیگران انگیزه ایجاد کنند. کارکنان به طور غریزی تشخیص خواهند داد که اگر پیرو رهبرشان نباشند ، آن ها را تحت فشار قرار می دهند. به هر حال رهبری معقوله ی محبوب بودن نیست.
البته باید در نظر داشته باشید ایجاد این تفاوت ها بیش از حد نباشد ، طوری که کارکنان احساس کنند با آنها ارتباط ندارید. هنگامی که فاصله زیاد ایجاد شود ، توانایی شناسایی و مراقبت خود را از دست می دهید.
نکات این بخش
درست است رهبران باید پرانرژی،معتبر،منطقی و الهام بخش باشند. اما در این مقاله به بررسی چهار مورد از رهبرانی می پردازیم که دیگران دوست دارند توسط آنها هدایت شوند. بنابراین ممکن است شما هیچ کدام از این ویژگی ها را نداشته باشید ولی افراد زیادی را رهبری کنید ، اما بدانید که آنها دوست ندارند با شما همکاری کنند. این چهار ویژگی رهبران موفق عبارت اند از :
- نشان دادن نقاط ضعف و آشکار کردن رفتارهای انسانی شان.
- توانایی عالی آنها در جمع آوری داده های نرم و تفسیر آنها برای اینکه بدانند دقیقا چه زمانی و چگونه عمل کنند.
- همدلی با کارکنان و مشتاق به کاری که آنها انجام می دهند.
- استفاده از آنچه در موردشان منحصر به فرد است.
آشکار کردن ضعف ها
با نشان دادن ضعف هایتان به کارکنان خود ثابت می کنید چه کسی هستید. ممکن است روز جمعه بسیار تنبل باشید، گاهی اوقات بی نظم باشید یا در برخی از موقعیت های اجتماعی احساس خجالت کنید. کارکنان شما نیاز دارند تا بدانند قبل از همکاری با شما ، ضعف هایتان را قبول دارید. نشان دادن ضعف هایتان یک پل اعتماد بین شما و کارکنانتان تشکیل می دهد ، در حقیقت اگر شما هیچ نقصی نداشته باشید نیازی به دنبال کننده ندارید و هر روز این سیگنال را به آنها ارسال می کنید: همه چیز را خودم می توانم انجام بدهم.
دوره رایگان اندرو تیت (چگونه پولدار شویم)
مزیت های آشکار کردن ضعف ها
علاوه بر جلب اعتماد ، اتحاد بین شما و کارکنان صورت می گیرد. آقای richard branson بیماری دارد که باعث می شود بدنش همیشه بلرزد. خیلی از منتقدان می گفتند در سخنرانی نباید چنین اتفاقی بیفتد و این نشان از ضعف او است. اما در وسط سخنرانی اعلام کرد “من هم مانند شما کامل نیستم” . بنابراین نشان بدهید که شما هم انسان هستید.
یکی دیگر از مزیت های نشان دادن ضعفتان ، ایجاد یک سپر محافظ است. ذات انسان ها طوری برنامه ریزی شده است که اگر ضعف خودتان را نشان ندهید دیگران یکی بدتر از آن برای شما خواهند ساخت. سلبریتی ها با این موضوع به خوبی آشنا هستند و تلاش می کنند در عموم مردم ضعف هایشان را نشان بدهند و یا راجب آن صحبت کنند. بنابراین رسانه ها روی آن مورد بیشتر تمرکز می کنند و اگر این اقدام توسط سلبریتی صورت نگیرد ، رسانه ها به دنبال ضعف آنها می رود و ممکن است مورد بدتری پیدا کنند.
استراتژی
یکی از استراتژی هایی که باید به آن عمل کنید این است که نباید تمام ضعف های خودتان را به اشتراک بگذارید. حتی باید ضعف هایتان را دسته بندی کنید و آنهایی که باعث می شوند زاویه هایی از کارتان آسیب ببیند ، اشاره نکنید. این همانند آن است که مسئول مالی یک شرکت اعلام کند چیزی راجب مفهوم گردش مالی نمی داند!
با این کار می توانید مطمئن شوید ضعف های کوچک ، ضعف های بزرگ را پوشش میدهد و می توانید از مزایای نشان دادن ضعف هایتان استفاده کنید.
یکی دیگر از این استراتژی ها نشان دادن ضعفی است که از جهاتی نقطه قوت شماست. برای مثال می توانید بگویید که معتاد کار کردن هستید و این بسیار خوب است اما در زندگی شخصیتان تاثیر گذاشته است. هیچ کس با این جمله احساس خطر نمی کند. اما نکته مهم این است که این ضعف ها باید حقیقی باشد ، در غیر این صورت مایه تمسخر و خنده می شوید. حتی گاهی متوجه می شوند که قصد تعریف از خودتان دارید.
تبدیل به سنسور شوید
رهبران الهام بخش شامل غریزه ای هستند که با کمک آن متوجه میشوند که چه زمانی نقطه ضعف و چه زمانی نقطه قوت خودشان را بیان کنند. آن ها را می توان یک سنسور دانست که مهارت خوبی برای دریافت اطلاعات نرم دارند. آنها می دانند که در محیط چه می گذرد؟ افراد چگونه فکر می کنند؟ آیا کارکنانش با نظر او موافق هستند؟ همان طور که متوجه شدید ، فرایند پیچیده ای است ولی در صورت توسعه آن بسیار مفید خواهد بود.
داستانی از یک شرکت خارجی برایتان تعریف می کنم. روزی مشکلی توسط بخش منابع انسانی یافت شد. این مشکل مربوط به ایتالیا بود و در صورتی که برطرف نمی شد با مشکل جهانی برخورد می کردند. مدیر آن بخش سعی داشت که مشکل را به مدیرعامل انتقال ندهد و به تنهایی با آن کنار بیاید. اما موبایلش زنگ خورد. مدیر عامل به او گفت “چه اتفاقی در میلان افتاده است؟”
درست است او افرادی را سراغ داشت که اطلاعات را به او می دادند اما بخش زیادی استعداد او برای یافتن اطلاعات بود ، بدون اینکه کسی چیزی به او بگوید. در حقیقت از سرد بودن کارکنان و ساکت بودن آنها متوجه شد یک جای کار می لنگد.
چگونه شخص مناسب را استخدام کنیم ؟
توجه داشته باشید
البته این سنسور دردسرهای خودش را دارد و باید مراقب باشید تا دیگران به اشتباه فکر نکنند فردی هستید که دیگران را قضاوت می کند. بنابراین حد و حدود خودتان را تشخیص دهید تا دنبال کنندگان خود را ازدست ندهید.
خطر دیگر این سنسورها اشتباهات احتمالی است. بنابراین با حس کردن هر چیزی سریع به نتیجه نرسید. کارمندان با دیدن چنین چیزی احساس می کنند رهبر آنها حواس پرت است و در نهایت جایگاه خود را از دست می دهید. بنابراین اگر حسی را دریافت کردید ، با یکی از همکاران نزدیک خود به اشتراک بگذارید تا از معتبر بودن سنسور تان مطمئن شوید.
همدلی درست را تمرین کنید
متاسفانه تبلیغ زیادی می شود که رهبران باید راجب تیم شان نگرانی نشان بدهند.هیچ چیز بدتر از این نیست که یک رهبر راجب چنین چیزی آموزش ببیند. این فرد باید یاد بگیرد نگرانی فایده ای ندارد ، او باید همدلی خود را نشان بدهد و به کارکنان خود بفهماند به کاری که آنها انجام میدهند اهمیت خاصی قائل است.
منظورمان از همدلی این نیست که با دنبال کنندگان خود خیلی مهربان رفتار کنید. بالعکس ، شما باید چیزی به آنها بدهید که نیاز دارند و نه چیزی که می خواهند. به این روش می گویند همدلی سخت! نمونه آن استفاده از شعار “رشد کن و یا اخراج” است. رئیس شرکت Bell Pottinger Communications می گوید : “اگر مجبور شوم می توانم بی رحم باشم ، ولی زمانی که آنها با من همراه باشند به آنها قول میدهم که یاد خواهند گرفت…”
همدلی سخت ، در بهترین حالت احترام به فرد و وظیفه ای که به او سپرده شده است را معتدل می کند. اما اجرای هر دو کار آسانی نیست. به خصوص کسب و کاری که در حالت بقا است. در چنین مواقعی رهبر برتر عقب می ایستد و از خودگذشتگی اش را باید نشان بدهد. بنابراین تشخیص عقب نشینی رهبر بسیار مهم است.
مزایای همدلی
از مزایای همدلی سخت ، وادار کردن رهبران به ریسک کردن است. زمانی که گرگ دایک مدیریت bbc را به عهده گرفت ، رقبای او بیشتر از bbc درآمد داشتند. او سریعا متوجه شد که باید هزینه های خود را افزایش دهد. او این موضوع را به کارکنان خود با شفافیت کامل توضیح داد. بسیاری از کارکنان ، کنار کشیدند ولی بسیاری تعهد خود را حفظ کردند. او در این رابطه می گوید : “وقتی افراد را در کنار خود داشته باشید، می‌توانید تصمیمات دشواری را که باید گرفته شود، بگیرید.“
در نهایت همدلی سخت باعث می شود تا نشان بدهید به چیزی واقعا اهمیت می دهید. وقتی مردم چنین رفتاری از شما بینند ، به احتمال زیاد خود واقعی شان را نشان می دهند. دنبال کنندگان تنها مدیرانی نمی خواهند که صرفا به تعهدات شغلی خود عمل کنند ، آنها کسانی را می خواهند که با اشتیاق به مردم و کارشان اهمیت می دهند. درست مثل خودشان !
نقد و بررسی دوره آموزش پرایس اکشن | علیرضا محرابی
متفاوت هستند
یکی از مهم ترین ویژگی رهبران موفق ، استفاده از ویژگی هایی است که آن ها را خاص می کنند. این رهبران یک فاصله اجتماعی با دنبال کنندگان خود ایجاد می کند ولی در کنار آن به آنها نزدیک است. آنها سیگنال هایی به کارکنان خود می دهند که کجا ، چه رفتاری باید از خودشان نشان بدهند.
برای مثال ظاهرشان را با لباسی که می پوشند ، متفاوت می کنند. اما علاوه بر ظاهر ، دست دادن، فکر کردن ، رویا پردازی و حتی تمرینات شان متفاوت است. خیلی از رهبران ناموفق کسانی هستند که نمی توانند تشخیص دهند چه چیزی آنها را از دیگران جدا می کند.
رهبران واقعی
رهبران الهام بخش با ایجاد تفاوت ها در خودشان ، می توانند در دیگران انگیزه ایجاد کنند. کارکنان به طور غریزی تشخیص خواهند داد که اگر پیرو رهبرشان نباشند ، آن ها را تحت فشار قرار می دهند. به هر حال رهبری معقوله ی محبوب بودن نیست.
البته باید در نظر داشته باشید ایجاد این تفاوت ها بیش از حد نباشد ، طوری که کارکنان احساس کنند با آنها ارتباط ندارید. هنگامی که فاصله زیاد ایجاد شود ، توانایی شناسایی و مراقبت خود را از دست می دهید.
حتما این مقاله را مطالعه کنید:
